Vragen over (online) aankopen?

De RechtCheck Consumentenkoop geeft antwoord op al uw vragen over (online) aankopen. Zo weet u direct waar u recht op heeft. Deze gratis service geeft advies over de vervolgstappen die u kunt nemen. Heeft u een geschil met de verkoper? Dan kunt u dit geschil melden via de RechtCheck.

Ga naar de RechtCheck Consumentenkoop

Abonnement sportschool, let op de voorwaarden

Abonnement sportschool

Heeft u de algemene voorwaarden wel gelezen toen u het sportschoolabonnement sloot? Het lezen hiervan kan problemen bij opzeggen helpen voorkomen.

Meer over voorwaarden sportschool

Algemene voorwaarden webshop: lees ze vooraf

Algemene voorwaarden webshop

Een webshop moet zich aan de regels houden. Kunt u geen algemene voorwaarden vinden? Of kon u ze niet downloaden? Dan gelden ze niet.

Meer over voorwaarden webshop

Evenement afgelast: wat zijn uw rechten?

Renee Noordman_algemeen recht

Evenementen zijn afgelast of verzet. Kunt u uw geld terugkrijgen of moet u een voucher accepteren?

 

Blog over evenementen

Een product voldoet niet. Wat kunt u doen?

Product voldoet niet

U koopt een product en na korte tijd vertoont het mankementen. Welke rechten heeft u dan als consument?

 

Meer over uw rechten bij mankementen
 

Schade door een gebrekkig product

Schade door gebrekkig product

Als u een product koopt, mag u verwachten dat het veilig is. De product-aansprakelijkheid ligt bij de producent of verkoper. Lees wat u kunt doen.

Meer over schade door gebrekkig product

Spijt van uw aankoop? Soms mag het retour

Spijt van aankoop

Heeft u spijt van de aankoop van een product? Kocht u het in een winkel of webshop? Dat is bepalend voor wat uw rechten zijn. Hoe zit dit?

 

Meer over spijt bij aankoop

Voorkom identiteitsfraude met deze tips

Identiteitsfraude

Identiteitsdiefstal komt vaker voor dan u denkt. Het strafrecht kan nog niet veel voor u doen. Met deze tips voorkomt u identiteitsfraude.

Meer over het voorkomen van identiteitsfraude

Moet u contributie (blijven) betalen aan uw sportvereniging?

René Noordman

Door de coronamaatregelen blijven sportverenigingen langer dicht. Maar bent u verplicht om de contributie over te blijven maken aan de vereniging?

Blog over contributie betalen sportvereniging

Slachtoffer van Spoofing, wordt uw schade vergoed?

jurist Esther Brouwer-van Vliet

Wat kunt u doen als u bent opgelicht via spoofing? Bestaat er dan nog een manier om uw geld terug te krijgen?

 

Blog over schade door spoofing

Uw product blijkt niet op voorraad. Wat kunt u doen?

jurist-rene-noordman

Het afgeprijsde product dat u heeft gekocht, blijkt niet leverbaar. Kunt u een vergelijkbaar product eisen voor dezelfde prijs?

Blog over niet leverbaar product

Uw kind doet online aankopen met uw creditcard. Wat nu?

Blog aankoop door minderjarig kind
 

Wat als uw kind duizenden euro’s uitgeeft aan een internetspel of aan kleding met uw creditcard? Is het mogelijk om dit geld terug te krijgen?

Blog over aankopen door minderjarig kind

Gratis voorbeeldbrief

Ingebrekestelling vanwege ondeugdelijk werk

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • Verstuur de brief.

Ondeugdelijk Werk (DOC | 31.7 kB)

Gratis voorbeeldbrief

Reparatie ondeugdelijk product

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • Verstuur de brief.

Reparatie Ondeugdelijk Product Geen Garantie (DOC | 29.7 kB)

Gratis voorbeeldbrief

Ingebrekestelling product tijdens garantie

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • Verstuur de brief.

Gebrekkig Product Garantie (DOC | 32.3 kB)

Gratis voorbeeldbrief

Aansprakelijkstelling onrechtmatige daad

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • En verstuur de brief als het nodig is.

Aansprakelijkstelling Onrechtmatige Daad (DOC | 31.2 kB)

Gratis voorbeeldbrief

Vordering failliete onderneming

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • Verstuur de brief.

Vordering Failliete Onderneming (DOC | 30.7 kB)

Gratis voorbeeldbrief

Verzoek ongedaanmaking spijtaankoop

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • Verstuur de brief.

Verzoek spijtaankoop (DOC | 32.8 kB)

 

Gratis voorbeeldbrief

Klacht over reisorganisatie

  • Download deze voorbeeldbrief.
  • Pas hem aan naar uw situatie.
  • Verstuur de brief.

Klacht Reisorganisatie (DOC | 29.7 kB)