Hoe meld ik mijn zaak als VvE?

Zaak melden als VvE

Informatie over zaak melden.

Hoe meld ik mijn zaak als VvE?

Lees eerst de voorwaarden voor melden als VvE bestuurder en wat ARAG van je nodig heeft. Meld dan jouw zaak als het nodig is.

Bel ons liever te vroeg dan te laat.
Onze ervaring is dat de meeste conflicten ontstaan door onduidelijke afspraken en misverstanden. Om dit te voorkomen helpen wij graag met advies. Veel antwoorden staan al op onze website. Maar je kunt ons ook gewoon bellen. Hoe eerder je dat doet, hoe groter de kans is dat je een conflict voorkomt. Of dat we jouw conflict snel kunnen oplossen.

Let op, houd het polisnummer van de verzekering bij de hand. Hiermee kunnen wij zien hoe je verzekerd bent en of we je kunnen helpen. Je kunt ook contact opnemen met jouw tussenpersoon.

Lees eerst de voorwaarden voor zaak melden als VvE-bestuurder.

Lees eerst de voorwaarden voor zaak melden als VvE-bestuurder

De voorwaarden voor melden zijn als volgt:

• Het bestuur wist niet of kon niet weten dat de vereniging een conflict zou krijgen toen de verzekering werd afgesloten.
• Het conflict zelf moet vallen na ingangsdatum en vóór de einddatum van de verzekering.
• Het conflict moet verzekerd zijn door een van de modules van de verzekering.
• Voor het aanmelden van een zaak kan het zijn dat er sprake is van een minimum schadebedrag (franchise). Hoeveel dat voor jou is kun je terugvinden op het polisblad of in de polisvoorwaarden.
• Als je een zaak meldt, wordt dat vastgelegd in de CIS databank. Deze vastlegging vindt plaats zodra je, of iemand anders, een zaak meldt waarbij verzekeringsdekking is gevraagd. Dit geldt ook als er uiteindelijk geen behandeling van de zaak plaatsvindt of als je besluit de behandeling niet door de verzekeraar te laten doen. De CIS databank is een gezamenlijk initiatief van Nederlandse verzekeringsbedrijven. Verzekeraars gebruiken de informatie uit de CIS databank bij het beoordelen van een aanvraag voor een verzekering en behandelen van een schadeclaim. Heb je hierover vragen, neem contact met ons op via cisregistratie@arag.nl.

Wat wij van jou, als VvE-bestuurder, nodig hebben voor jouw melding

Let op:

• Het melden van een zaak neemt 10-15 minuten in beslag. Je kunt jouw melding niet tussentijds opslaan.
• Zorg er daarom voor dat je alle belangrijke documenten en informatie bij de hand hebt voordat je begint.
• Heb je bepaalde documenten nog niet digitaal? Scan of fotografeer deze vantevoren.

Wij hebben in ieder geval van je nodig:

• een omschrijving van wat er precies speelt
• het polisnummer van de verzekering
• VvE gegevens (o.a. naam van de VVE, KvK-nummer, postcode en huisnummer dat bij de verzekeringsnemer op het polisblad staat)

Tip: lever zo compleet mogelijk jouw documenten aan. Hoe meer relevante documenten wij van je ontvangen, hoe beter en sneller wij je kunnen helpen.

Spelregels voor AI gebruik

We zien dat klanten in hun communicatie met ARAG steeds vaker gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI). De kwaliteit van AI-gegenereerde juridische documenten is niet altijd betrouwbaar en kan soms verkeerde verwachtingen wekken. Om de behandeling van je zaak en het gebruik van AI voor iedereen goed werkbaar te houden, heeft ARAG hiervoor spelregels opgesteld. Maak je zelf gebruik van AI? Lees ze dan vooral even goed door.

Meld je zaak voor de VvE

Deel jouw informatie zo compleet mogelijk. Dan kunnen wij beter en sneller reageren.

Behandeling van jouw zaak

Als ARAG jouw zaak gaat behandelen neemt jouw jurist contact met je op. Samen spreek je het plan van aanpak voor rechtsbijstand door. De jurist gaat aan de slag met jouw zaak en houdt je op de hoogte van de voortgang. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent.