Incasso en Schulden
Heeft ARAG je aangeschreven om één of meer rekeningen te betalen? Heb je moeite om jouw rekeningen te betalen? Hieronder vind je meer informatie over schulden, incasso en hoe je met ons contact kunt opnemen om een betalingsregeling aan te vragen.
Betaalinformatie
Je kunt jouw openstaande rekeningen betalen via rekeningnummer NL59RABO0324049900, onder vermelding van jouw kenmerk/dossiernummer. Kun je de rekening(en) nu niet betalen? Dan kun je een betalingsregeling bij ons aanvragen. Hiermee hoef je jouw openstaande rekeningen niet in één keer te betalen, maar maken we samen een plan en spreken af welk bedrag je binnen welke termijnen betaalt.
Incassokosten
Incassokosten zijn kosten die wij in rekening brengen als je je rekening niet of niet op tijd betaalt. Als wij een rekening innen, dan kost dat geld, dat mogen wij door jou laten betalen. In de Wet op de incassokosten (WIK) staat hoeveel incassokosten wij mogen rekenen. De kosten worden berekend via een vast schema. Is het bedrag dat onze opdrachtgever van je moet krijgen hoger dan € 266,67? Dan betaal je meer dan € 40. Als onze opdrachtgever geen btw kan verrekenen, dan tellen wij de btw op bij die € 40. De minimale incassokosten inclusief btw zijn € 48,40 (inclusief 21% btw).
Berekening incassokosten consumenten
Heb je een rekening niet op tijd betaald? Dan moeten wij je altijd eerst een brief sturen. Daarin moet staan dat je nog 14 dagen de tijd hebt om te betalen, ingaande de dag na ontvangst van de brief.
En dat als je niet op tijd betaalt, je de incassokosten ook moet betalen. Wij moeten aan jou aangeven hoe hoog de incassokosten zijn.
Heb je meer rekeningen niet op tijd betaald? Dan mogen wij maar één keer incassokosten rekenen. Wij berekenen de incassokosten over het totaal van de openstaande rekeningen, waarvoor je een aanmaning ontvangt.
Wij mogen ook de wettelijke rente en soms de btw over de incassokosten bij de rekening optellen. Andere kosten mogen wij
niet rekenen. Incassokosten kunnen relatief hoog zijn bij kleine rekeningen.
Vind je dat de rekening niet klopt of kun je de rekening niet ineens betalen, neem dan contact met ons op via
Berekening incassokosten bedrijven
Heb je als ondernemer goederen of diensten afgenomen en heb je de rekening niet of niet op tijd betaald? Dan brengen wij incassokosten bij je in rekening. Ook kunnen er contractueel andere afspraken tussen onze opdrachtgever en jou zijn overeengekomen.
Als er geen specifieke betalingstermijn is afgesproken (zie rekening), geldt een wettelijke termijn van 30 dagen. Als je niet betaalt binnen de afgesproken betalingstermijn dan mogen wij na het vervallen van de betalingstermijn direct incassokosten in rekening brengen.
Er is geen verplichting om eerst een aanmaning te sturen. Ontvang je een aanmaning die betrekking heeft op meerdere openstaande rekeningen, dan mogen wij slechts één keer incassokosten berekenen. Wij berekenen de incassokosten over het totaal van de openstaande rekeningen, waarvoor je een aanmaning ontvangt.
In de Wet op de incassokosten (WIK) staat hoeveel incassokosten wij mogen rekenen. De kosten worden berekend via een vast schema. Is het bedrag dat onze opdrachtgever van je moet krijgen hoger dan € 266,67? Dan betaal je meer dan € 40,--.
Als onze opdrachtgever geen btw kan verrekenen, dan tellen wij de btw op bij die € 40,--. De minimale incassokosten inclusief btw zijn € 48,40 (inclusief 21% btw). Incassokosten kunnen relatief hoog zijn bij kleine rekeningen.
Vind je dat de rekening niet klopt of kun je de rekening niet ineens betalen, neem dan contact met ons op via
Maatschappelijk Verantwoord Incasseren (MVI)
Gelijke kansen in onze maatschappij. Daar draagt ARAG graag aan bij. Maatschappelijke betrokkenheid zit in ons DNA. Al sinds de oprichting van ons familiebedrijf in 1935 zetten we ons in voor gelijke kansen. Elke dag. Vanuit onze overtuiging dat iedereen toegang tot het recht moet hebben. Daarom dragen we, naast onze juridische support, ook graag breder bij. Niet alleen voor onze klanten, maar voor iedereen. Onze medewerkers zetten zich waar het kan graag in, voor een gelijkwaardige en eerlijke samenleving. Dat doet en voelt goed. Zo gaan we samen voor beter!
Wat is Maatschappelijk Verantwoord Incasseren (MVI)?
Maatschappelijk Verantwoord Incasseren, afgekort MVI, wordt ook wel maatschappelijk verantwoorde incasso of sociaal incasseren genoemd. MVI is een eerlijke manier van incasseren waarbij de schuldeiser, schuldenaar en ARAG Incasso samenwerken om tot een duurzame oplossing te komen.
Waarom is MVI zo belangrijk?
Anderhalf miljoen huishoudens in Nederland hebben zulke grote betalingsachterstanden dat er sprake is van (ernstige) geldproblemen. Zo blijkt uit cijfers van het NIBUD. En dat zullen er – met de hoge energieprijzen en (aanhoudende) hoge inflatie – ongetwijfeld nog meer worden.
Traditioneel incasseren leidt in 55% van de gevallen tot een gerechtelijke procedure. ARAG Incasso heeft dit percentage van 55 % weten terug te brengen tot ongeveer de helft (rond de 20%).
Gerechtelijk procederen is een dure en tijdrovende situatie voor alle betrokken partijen. Door al eerder in het proces MVI toe te passen kunnen gerechtelijke stappen in de meeste gevallen worden voorkomen. Dit zorgt ervoor dat:
- De betalingsachterstand (sneller) wordt voldaan
- De geldproblemen voor de schuldenaar niet verder toenemen
- De schuldenaar snel gekoppeld wordt aan de juiste hulpverlenende partij
- De relatie tussen schuldeiser en schuldenaar goed blijft (of zelfs verbetert)
Wat betekent maatschappelijk verantwoord incasseren voor ARAG Incasso?
Maatschappelijke betrokkenheid zit in het DNA van ARAG Incasso. Sinds de oprichting van ARAG in 1935 zetten we ons in voor gelijke kansen voor iedereen. Onze medewerkers zetten zich elke dag in voor een gelijkwaardige en eerlijke samenleving, daarom is MVI ARAG Incasso op het lijf geschreven.
Wat als ARAG Incasso een deurwaarder in moet schakelen?
ARAG Incasso werkt samen met Jongejan Wisseborn Gerechtsdeurwaarders (SRCM-gecertificeerd). Jongejan Wisseborn Gerechtsdeurwaarders zegt het volgende over Social Responsible Credit Management:
Sinds de oprichting is ons uitgangspunt altijd geweest om klant-schuldenaren met respect en begrip te behandelen. We staan midden in de maatschappij en leveren maatwerk, zodat recht gedaan wordt aan het belang van de schuldeiser én bescherming wordt geboden aan de zwakkeren in de samenleving. Recht doen zoals het bedoeld is. Dat is de manier waarop wij “in het vak” zitten. Sociale betrokkenheid is voor ons niet meer dan logisch.” Die sociale betrokkenheid maken wij graag meetbaar en toetsbaar, onder andere via het normenkader van SRCM.
