ga naar zoek pagina ga naar contact pagina

De zomervakantie is weer voorbij. De koffers staan weer op zolder en de vrolijke vakantiekiekjes zijn gedeeld. Maar voor sommige vakantiegangers eindigde de zomer in teleurstelling of zelfs een juridisch conflict. Van teleurstellende accommodaties tot ruzie met ex-partners over het meenemen van de kinderen: dit zijn de top 5 vakantiegeschillen die bij ons binnenkwamen deze zomer.

Top 5 vakantiegeschillen

  • 1. Accommodatie niet naar wens

    Je boekt een droomvilla met zwembad en luxe voorzieningen, maar bij aankomst blijkt het een bouwvallige bungalow en is het zwembad slechts een leeg gat. De meeste klachten die bij ons binnenkwamen deze zomer gingen over accommodaties die niet voldeden aan de verwachtingen, daarbij werden reizigers vaak misleid met nepfoto’s en beschrijvingen.

  • 2. Vluchtvertraging of annulering

    Dit is niet de ontspannen start van je vakantie die je voor ogen had: je vlucht is vertraagd, waardoor je je aansluitende vlucht mist en urenlang vastzit op het vliegveld zonder duidelijke informatie of compensatie. Vertragingen en annuleringen blijven een van de meest voorkomende oorzaken van juridische vragen van reizigers die we krijgen. Vaak gaat het daarbij om de rechten op compensatie en terugbetaling.

  • 3. Annuleringsgeschillen met vakantieaanbieders

    Stel je voor: net voor je vakantie word je flink ziek. Je baalt enorm, want je moet je reis helaas annuleren. Gelukkig doe je dit op tijd. Toch houdt de reisorganisatie bijna het volledige bedrag in en krijg je via je annuleringsverzekering niets, waardoor jij met hele hoge kosten blijft zitten. Klachten over onduidelijke of betwiste annuleringsvoorwaarden ontvingen wij deze zomer regelmatig.

  • 4. Conflict met ex-partner over reizen met kinderen

    Je ex-partner vertrekt zonder jouw toestemming met de kinderen op vakantie, je komt er pas achter als ze al onderweg zijn, en je belandt in een wirwar van ruzies en juridische problemen over papieren en afspraken. Dit blijft een terugkerende vraag en een gevoelig thema: mag je als ouder je minderjarige kind zomaar meenemen naar het buitenland? Zonder toestemming van de andere ouder kan een reis stranden aan de grens of leiden tot spanningen als één van beiden tóch vertrekt.

  • 5. Oplichting met vakantiewoningen

    Je boekt een prachtige vakantiewoning, maar bij aankomst blijkt het adres niet te kloppen en sta je voor een leeg terrein zonder huis of contactpersoon. Dan dringt het tot je door: weg vakantie, weg geld. Dergelijke gevallen komen regelmatig bij ons binnen. Vaak gaat het om vakantiegangers die via platforms als Booking, Facebook of Marktplaats worden misleid met foto’s van accommodaties die helemaal niet te huur blijken of niet eens bestaan.

Reizen met kinderen na een scheiding: voorkom problemen

Een opvallend, en terugkerend onderwerp, is het meenemen van kinderen naar het buitenland zonder toestemming van de andere ouder met gezag. Dit leidt vaak tot stressvolle, emotionele situaties, en in sommige gevallen zelfs tot juridische procedures. Want volgens de wet mag je niet zomaar met je kind de grens over zonder toestemming van de andere gezaghebbende ouder.

ARAG-jurist Juliette Gallas: “Veel ouders denken dat ze zonder meer met hun kind de grens over kunnen, maar dat is niet zo. Wettelijk gezien heb je altijd toestemming nodig van de andere ouder met gezag, tenzij daar al afspraken over zijn vastgelegd in een ouderschapsplan. Ons advies: regel de toestemming ruim van tevoren en leg alle afspraken altijd schriftelijk vast. Dat voorkomt discussie en geeft rust. Voor beide ouders én het kind."

In de praktijk gaat het vaak goed, omdat er bijvoorbeeld niet altijd gecontroleerd wordt bij de grens. Maar dat betekent niet dat je het risico moet nemen. Als de andere ouder bezwaar maakt of er sprake is van herhaaldelijk overtreden van afspraken, kan dit wel degelijk juridische gevolgen hebben.

Kind meenemen naar het buitenland: waar moet je op letten?

Met de herfstvakantie alweer in aantocht is dit thema voor veel gescheiden ouders opnieuw actueel. Het is belangrijk om vooraf duidelijke afspraken te maken om te voorkomen dat vakantieplezier verandert in een juridische strijd.

  • Vraag schriftelijke toestemming: gebruik het officiële toestemmingsformulier en neem dit mee op reis voor reizen met een minderjarige naar het buitenland. Er is ook een Engelse versie beschikbaar.
  • Maak afspraken voor de langere termijn: sommige ouders kiezen ervoor afspraken vast te leggen in een ouderschapsplan, bijvoorbeeld: “Tot het twaalfde jaar mag een kind voor maximaal twee weken naar landen binnen Europa op vakantie.” Dit voorkomt telkens opnieuw toestemming vragen.
  • Check bestaande afspraken: vaak staan er al bepalingen in het ouderschapsplan die hierover duidelijkheid geven.

Heb je nog vragen?

Heb je vragen over reizen met kinderen, of zoek je advies over een ander vakantiegeschil? Je staat er niet alleen voor! Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee, zodat jij weer met een gerust hart op reis kunt!

Juridische hulp nodig?

Heb je een juridisch probleem? Wij helpen je graag. Samen komen we tot een passende oplossing. Of je nu wel of niet verzekerd bent bij ons, wij staan voor je klaar.

Bekijk onze oplossingen