Laura schakelt aannemer in en blijft achter in een bouwval
Hanneke Rommelaar, onze juridisch expert in Bureau Onrecht, legt uit wat je rechten zijn bij wanprestatie door een aannemer en hoe je kunt handelen als het werk niet (goed) wordt afgemaakt.
15 mei 2025 | Leestijd: 3 minuten
In de uitzending van Bureau Onrecht op 15 mei 2025 zagen we het verhaal van Laura, die haar woning liet verbouwen om er met haar gezin hun droomhuis van te maken. Ze schakelde aannemer Martin in voor een uitbouw, vloerverwarming, een nieuwe keuken en meer. Na een vlotte start liet Martin het werk ineens vallen. Er kwamen uitvluchten en excuses – een brand, leverproblemen, ziekte – maar de klus bleef liggen. Laura en haar gezin woonden maandenlang in een onbewoonbaar huis zonder keuken, zonder deuren en met een open wc. Uiteindelijk verdween de aannemer en schreef hij zijn bedrijf uit bij de Kamer van Koophandel. Met hulp van Bureau Onrecht en enkele leveranciers kwam een deel van het werk alsnog af, maar de schade is groot.
Wat zijn je rechten als een aannemer zijn afspraken niet nakomt? En wat kun je doen als het werk halverwege wordt gestaakt? Hanneke, onze juridisch expert in Bureau Onrecht, vertelt je er alles over.
Wat zijn je rechten bij wanprestatie van een aannemer?
Veel mensen denken dat ze weinig kunnen doen als een aannemer zijn werk niet afmaakt. De praktijk is echter anders: je hebt als consument duidelijke rechten. Als een aannemer zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, kun je juridische stappen ondernemen om het werk alsnog af te krijgen. Ook kun je schadevergoeding vorderen.
Wanneer je een aannemer inschakelt, sluit je een overeenkomst. Jij betaalt voor een afgesproken resultaat – bijvoorbeeld een verbouwing – en de aannemer is wettelijk verplicht om dat werk deugdelijk en binnen een redelijke termijn af te ronden. Komt hij die verplichting niet na, dan is er sprake van wanprestatie.
Je hebt als consument het recht om:
- Een deugdelijke en tijdige oplevering te eisen
- De aannemer aan te spreken op zijn (contractuele en wettelijke) verplichtingen
- Schadevergoeding te eisen als je door zijn nalatigheid extra kosten maakt
Wat kun je doen als de aannemer zijn werk niet afmaakt?
In Laura’s geval had de aannemer al meerdere keren excuses aangedragen voor de vertragingen: een brand, leverproblemen, ziekte.
Dit soort uitvluchten mogen niet eeuwig blijven doorgaan. De wet is duidelijk: als het werk niet binnen de afgesproken tijd wordt opgeleverd, kun je de aannemer in gebreke stellen.
Als een aannemer zijn werk niet afmaakt, kun je een aantal stappen ondernemen:
-
1. Stel de aannemer in gebreke
Het is belangrijk om de aannemer schriftelijk op de hoogte te stellen van de nog uit te voeren werkzaamheden c.q. gebreken. Geef hem een redelijke termijn om de werkzaamheden af te ronden dan wel de gebreken te herstellen. Dit kan bijvoorbeeld 7, 14 of 21 dagen zijn, afhankelijk van de aard van het werk/gebrek. -
2. Verwijs naar je rechten als consument
In je brief kun je wijzen op de wettelijke verplichtingen van de aannemer. Verwijs bijvoorbeeld naar het Burgerlijk Wetboek, artikel 7:9 BW, waarin staat dat de aannemer het werk deugdelijk moet opleveren. -
3. Zet een schadevergoeding in
Als de aannemer zijn werk niet afmaakt en jij daardoor schade hebt, kun je overwegen om een schadevergoeding te eisen. Dit kan de kosten dekken van het inschakelen van een andere aannemer om het werk af te maken. -
4. Laat de aannemer schuld bekennen
Hanneke adviseerde Laura om de aannemer een brief voor te leggen waarin hij zijn schuld erkent en zich verbindt het werk alsnog af te maken. Dit kan helpen om de verantwoordelijkheid duidelijk bij de aannemer neer te leggen en de situatie op te lossen. De aannemer kan de brief ondertekenen, wat juridisch gezien een belangrijke stap is in het proces om verdere juridische stappen te ondernemen. Het kan ook dienen als bewijs in een gerechtelijke procedure. -
5. Neem contact op met een jurist
Bij juridische geschillen met aannemers is het vaak verstandig om een jurist in te schakelen. Een jurist kan helpen bij het opstellen van een ingebrekestelling en het nemen van verdere stappen. -
6. Overweeg juridische stappen
Als de aannemer niet bereid is om te onderhandelen of zijn werk alsnog af te maken, kun je overwegen juridische stappen te nemen. Dit kan een procedure bij de kantonrechter zijn.
Wat als de aannemer verdwijnt?
In Laura’s geval verdween de aannemer uiteindelijk uit het zicht. Hij schreef zijn bedrijf uit bij de Kamer van Koophandel en was moeilijk te traceren. Dit maakt de situatie extra ingewikkeld, maar niet hopeloos. Er zijn verschillende stappen die je kunt ondernemen als de aannemer onvindbaar is:
-
1. Zoek naar een ander adres of contactpunt
Als de aannemer zijn bedrijf heeft uitgeschreven, kan het zijn dat er nog andere manieren zijn om hem te bereiken, bijvoorbeeld via een persoonlijk adres of via een onderaannemer die wellicht nog contact heeft. -
2. Zet een privéklacht in
Bij de Kamer van Koophandel kun je aangeven dat het bedrijf is verdwenen en dat je een klacht wilt indienen. Dit kan vaak helpen om een reactie of oplossing te krijgen. -
3. Neem contact op met je rechtsbijstand
Je staat dan juridisch sterker en kunt de zaak verder uitvechten zonder de financiële zorgen van een rechtszaak.
Conclusie: laat het er niet bij zitten
Laura’s geval is een voorbeeld van hoe belangrijk het is om snel en doeltreffend te handelen als je merkt dat een aannemer zijn werk niet afmaakt. Je hebt als consument sterke rechten en mogelijkheden om de situatie aan te pakken. Van een ingebrekestelling tot het inschakelen van juridische bijstand, je kunt verschillende stappen ondernemen om het werk alsnog af te krijgen of schadevergoeding te eisen.
Hulp nodig bij een soortgelijke situatie?
Heb jij ook problemen met een aannemer die zijn werk niet afmaakt of een verbouwing die maar niet klaar komt? Je hoeft het niet alleen te doen! Onze juristen kunnen je helpen met advies, het opstellen van een ingebrekestelling of verdere juridische stappen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
