lees pagina inhoud ga naar zoek pagina ga naar contact pagina

Leestijd: 3 minuten

Door datalekken of phishing kunnen criminelen steeds makkelijker aan persoonsgegevens komen. Bij een groot datalek, zoals bij telecomprovider Odido, kunnen bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en andere klantgegevens op straat belanden. Met zulke informatie kunnen fraudeurs proberen om jouw identiteit over te nemen.

Lees hier wat je kunt doen om identiteitsfraude en betaalfraude te voorkomen en jezelf te beschermen.

Wat is identiteitsfraude?

Bij identiteitsfraude gebruikt iemand jouw persoonsgegevens zonder toestemming. Bijvoorbeeld om een telefoonabonnement af te sluiten, online aankopen te doen, leningen of accounts te openen
of berichten te versturen uit jouw naam.

Als iemand een kopie van je identiteitsbewijs of persoonlijke gegevens heeft, kan hij zich soms voordoen als jou. De rekeningen of problemen komen dan bij jou terecht.

Verschil met betaalfraude (zoals creditcardfraude)

Identiteitsfraude is niet hetzelfde als betaalfraude. Bij betaalfraude, zoals creditcardfraude, gebruiken criminelen je betaalgegevens om aankopen te doen. Dat is vervelend, maar meestal kan de bank de betaling terugdraaien. Bij identiteitsfraude gebruiken criminelen jouw identiteit zelf. Dat kan verder gaan dan alleen geld: ze kunnen contracten afsluiten of zelfs strafbare feiten plegen uit jouw naam.

Wat moet je doen bij identiteitsfraude of betaalfraude?

Denk je dat iemand misbruik maakt van jouw gegevens? Handel dan snel:

  • Doe aangifte bij de politie
  • Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en laat je pas blokkeren
  • Controleer je bankafschriften en online accounts
  • Wijzig direct je wachtwoorden
  • Meld het bij de organisatie waar het misbruik plaatsvindt

Hoe sneller je ingrijpt, hoe kleiner de schade meestal blijft.

Zo verklein je het risico op identiteitsfraude

  • Gebruik tweestapsverificatie

    Activeer waar mogelijk tweestapsverificatie (2FA) voor je accounts, zoals e-mail, social media en bankapps. Je moet dan naast je wachtwoord nog een extra controle uitvoeren, bijvoorbeeld via een sms-code of authenticator-app.
  • Wees voorzichtig met kopieën van je identiteitsbewijs

    Moet je een identiteitsbewijs delen? Scherm dan je BSN af en zet op de kopie waarvoor deze bedoeld is. Gebruik bijvoorbeeld de KopieID app van de Rijksoverheid om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.
  • Let op phishing

    Krijg je een e-mail of bericht waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd? Dat kan phishing zijn. Oplichters doen zich bijvoorbeeld voor als je bank, een pakketdienst of een overheidsinstantie. Klik niet op verdachte links en controleer altijd de afzender.
  • Deel niet te veel informatie online

    Op social media plaatsen mensen vaak persoonlijke informatie zoals geboortedata, adresgegevens of familierelaties. Criminelen kunnen die informatie gebruiken om zich als jou voor te doen.
  • Ga voorzichtig om met post en documenten

    Gooi documenten met persoonlijke gegevens niet zomaar weg. Versnipper ze eerst. Denk bijvoorbeeld aan oude bankafschriften, contracten, brieven met klantnummers.
  • Pas op met openbare wifi

    Doe geen aankopen of bankzaken via openbare wifi-netwerken. Als je toch een openbaar netwerk gebruikt, zorg dan voor een veilige verbinding, bijvoorbeeld via een VPN.
  • Controleer regelmatig je accounts

    Controleer af en toe je bankrekening, je online accounts en abonnementen op je naam. Zo ontdek je verdachte activiteiten sneller.

Tips om betaalfraude te voorkomen

Ook bij online betalingen is het belangrijk om alert te zijn.

  • Betaal alleen met je creditcard bij grote, betrouwbare en bekende websites
  • Controleer of de website begint met https://
  • Geef nooit persoonlijke informatie via de telefoon. Krijg je een telefoontje van je bank, en vragen ze persoonlijke gegevens? Bel dan zelf terug via het algemene telefoonnummer van je bank. Als je de beller via dit nummer kunt bereiken, weet je zeker dat het echt je bank was
  • Controleer regelmatig je bank- en creditcardafschriften

Blijf alert bij datalekken

Als een organisatie waar jij klant bent een datalek meldt, is het verstandig om extra alert te zijn. Criminelen kunnen gestolen gegevens gebruiken voor phishing of identiteitsfraude.
Verander in dat geval je wachtwoorden en let extra goed op verdachte berichten.

Vragen over (online) aankopen, abonnementen of een defect product?

Met de RechtCheck Consumentenkoop weet je direct waar je recht op hebt. Krijg inzicht in je persoonlijke situatie en ontvang advies over vervolgstappen.

Meer over aankoop

Schade door gebrekkig product

Schade door een gebrekkig product

Heeft u een product gekocht wat niet goed werkt en heeft u daardoor schade? Dan is de producent misschien aansprakelijk.

Product niet op voorraad

Uw aangeschafte product is niet meer op voorraad

Helaas, na aanschaf van een product blijkt dat deze niet op voorraad is en niet meer leverbaar. Wat zijn dan uw rechten en de plichten van de verkoper?

Sportschool abonnement

Voorwaarden sportschool abonnement

Let goed op de (algemene) voorwaarden als u een abonnement neemt bij een sportschool.