Melding verbergen

De ARAG-site maakt gebruik van cookies. Lees meer informatie over cookies.

Vlucht vertraagd? Geld terug!

  • Eenvoudig claim indienen
  • Direct inzicht in hoogte compensatie 
  • Status online te volgen
No cure no pay

Hoe het werkt

Bij een vertraagde, overboekte of geannuleerde vlucht heeft u recht op een vergoeding tot €600,- per passagier. Flight Claim (onderdeel van ARAG) helpt u hierbij, zodat u zich niet hoeft bezig te houden met waar u recht op heeft. Wij maken ons hard voor waar u recht op heeft!

Hoe doen we dat?

U controleert eerst of u met de vertraagde vlucht recht heeft op een vergoeding en dient daarna een claim in. U levert aan ons vervolgens de informatie en documentatie aan. Wij nemen de volledige behandeling over en stellen de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk. Desnoods gaan wij de (juridische) discussie met hen aan of brengen wij de zaak zelfs voor de rechter. Ondertussen houden wij u bij elke stap op de hoogte en kunt u altijd uw status bekijken in uw online dossier of contact opnemen via 020 – 487 87 77.

No cure no pay

Wij werken via het ‘no cure no pay’-principe. Dit betekent dat u niets hoeft te betalen wanneer u geen recht heeft op vergoeding. Wanneer u wel compensatie ontvangt rekenen wij 25% van het bedrag als fee. Heeft u nog vragen? Bekijk dan onze antwoorden op veelgestelde vragen.

Recht op compensatie

Bij een vertraagde, overboekte of geannuleerde vlucht kunt u recht hebben op compensatie. De vergoeding kan van € 250,- tot zelfs € 600,- per passagier oplopen!

Of u een vergoeding krijgt, ligt aan de rechtspositie. Er mag namelijk geen sprake zijn geweest van een zogeheten ‘buitengewone omstandigheid’, zoals een staking. Onze ervaren en gespecialiseerde juristen zoeken dit voor u uit. Het enige wat u hoeft te doen is het controleren van de vlucht. Vul uw vluchtnummer en vluchtdatum in en wij kunnen via onze realtime vluchtgegevens direct zien of u recht heeft op compensatie en hoe hoog deze compensatie kan zijn. Wanneer u de claim indient, gaan onze juristen aan de slag en gaan we namens u de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk stellen.

Voorwaarden

U kunt gemakkelijk uw vlucht controleren om te kijken of u recht heeft op een vergoeding. In sommige gevallen is er ook niet direct uitspraak te doen of u recht hebt op een vergoeding. De vragen die wij bij de claim stellen zijn:

  • Is de vlucht binnen, vanaf of naar een bestemming binnen Nederland of Duitsland?
  • Is de vlucht meer dan drie uur vertraagd?
  • Is er geen sprake geweest van een buitengewone omstandigheid? Denk hierbij aan een vogel in de motor, politieke onrust, slecht weer of andere zaken wat overmacht voor de luchtvaartmaatschappijen is.

Deze voorwaarden zijn geleid uit de rechten die zijn vastgesteld in de Verordening (EG) 261/2004. Wanneer de bovenstaande situaties ter sprake zijn, heeft u recht op een compensatie. Controleer uw vlucht of bel één van onze medewerkers via 020 – 487 87 77.