Uw rechten en tips rond aankoop product of dienst

Ongemerkt sluit u vaak een overeenkomst van opdracht met de daarbij horende verplichtingen. Wanneer heeft u zo een overeenkomst en wat zijn de verplichtingen hierbij?

U heeft een product gekocht waarmee iets mis is. Welke actie moet u nu ondernemen en hoe stelt u een verkoper in gebreke?

Iemand van wie u geld tegoed heeft, wordt toegelaten tot de regeling Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen. Wat zijn hiervan de gevolgen voor u?

Heeft u te maken met beslaglegging door een deurwaarder? In principe mag de deurwaarder zonder vonnis geen beslag leggen, maar er zijn enkele uitzonderingen.

Door mijn financiële problemen ben ik ingegaan op een aanbod van iemand die aan de deur stond en mij een geldlening aanbood. Maar nu heb ik hier eigenlijk spijt van. Is hier iets tegen te doen?

Dat ligt geheel aan de leveringsvoorwaarden en de omstandigheden.

Gisteren ben ik aan mijn voordeur overdonderd door een verkoper van kunststof kozijnen. Uiteindelijk heb ik de overeenkomst getekend. Maar achteraf vind ik het veel geld. Wat kan ik nu het beste doen?

Sinds 1 juli 2012 zijn de incassokosten voor het innen van niet-betaalde rekeningen in de wet vastgelegd. Dat schept duidelijkheid. Maar vooral voor kleine bedragen zijn de incassokosten nu relatief hoog.

U heeft een product gekocht waarmee iets mis is. Welke actie moet u nu ondernemen en hoe stelt u een verkoper in gebreke?

Iemand van wie u geld tegoed heeft, wordt toegelaten tot de regeling Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen. Wat zijn hiervan de gevolgen voor u?

Wat is colportage en welke rechten heeft u bij deze verkoop van producten aan de deur?

Ongemerkt sluit u vaak een overeenkomst van opdracht met de daarbij horende verplichtingen. Wanneer heeft u zo een overeenkomst en wat zijn de verplichtingen hierbij?

Diefstal van identiteit en creditcard fraude. Hoe kunt u het voorkomen?

Welke garanties zijn er als na aankoop van een product blijkt dat het niet goed is? Een overzicht.

Energieleveranciers adverteren volop met lage tarieven. Veel consumenten denken aan een overstap of zijn hiermee bezig. Maar is deze overstap wel zo voordelig? Wat zijn de voor- en nadelen? En hoe zit het met de eindejaarrekening? Een overzicht van de verhalen uit de rechtspraktijk.

U heeft iets via internet gekocht, maar wilt toch van de koop af. Wat kunt u doen?

Gebruik deze voorbeeldbrief wanneer u spijt heeft van een bepaalde aankoop maar er eigenlijk niks mankeert aan het gekochte product. Met deze brief doet u een vriendelijk verzoek om ongedaanmaking van de aankoop.

Gebruik deze brief wanneer u het niet eens bent met de hoogte van de rekening van uw energieleverancier en hierover schriftelijk een klacht wilt indienen.

Gebruik deze voorbeeldbrief wanneer een persoon of bedrijf werkzaamheden voor u heeft verricht en u ontevreden bent over het eindresultaat.

Gebruik dit document wanneer u een andere persoon wenst te machtigen voor het verrichten van een overboeking of storting.

Gebruik deze brief om uw vordering bij de curator in te dienen. Bijvoorbeeld wanneer het bedrijf waar u een product of dienst in bestelling heeft faillliet is gegaan.

Gebruik deze brief wanneer u het niet eens bent met een te hoge telefoonrekening en u hierover schriftelijk een klacht wilt indienen.

Gebruik deze voorbeeldbrief wanneer u nog tijdens de garantieperiode problemen heeft met een product.

Gebruik deze voorbeeldbrief wanneer u door een verkoper onjuist bent behandeld en hierover schriftelijk een klacht wilt indienen bij het bedrijf waar de verkoper werkt.

Met deze voorbeeldbrief kunt u laten blijken dat een product niet aan de verwachtingen voldoet en u de verkoper om reparatie vraagt. Bijvoorbeeld wanneer u als consument een product heeft gekocht dat (langere tijd) na de garantieperiode gebreken vertoont, terwijl de te verwachten levensduur nog lang niet is verstreken.

Hij is niet verkocht, maar Evelien haalt toch opgelucht haar caravan op. Niet, zoals verwacht, bij de caravandealer, maar bij de gerechtelijk deurwaarder.

Bas van der Toorn is net terug van een jaar reizen als hij gedagvaard wordt. De man die twee jaar geleden zijn jaren 30 parterrewoning kocht, heeft ontdekt dat de vloer van de woonkamer overeind wordt gehouden door autokrikken. Autokrikken?

U zit in een café en het is gezellig. Iets té gezellig, want bij het naar huis gaan blijkt uw jas die u ergens had neergelegd, beschadigd te zijn door druipend kaarsvet. In het café hangt een bordje “De directie stelt zich niet aansprakelijk voor schade aan uw eigendommen”. Wat nu?

Op een drukke koopavond op zoek naar die ene dvd of de stad in voor een nieuwe spijkerbroek? Liever niet. De moderne consument doet zijn aankopen vaak via internet. U hoeft er de deur niet voor uit en u kunt uitgebreid prijzen en producten vergelijken.

De hypotheek is rond. Het huis is gekocht. Nu op zoek naar dé perfecte inrichting. U heeft drie jonge kinderen en daarom kiest u voor een massief eiken parketvloer. U laat de vloer door het hele huis plaatsen. Het resultaat is geweldig.