Indien u betrokken bent bij een verkeersongeval, dan kunt u dit via uw assurantietussenpersoon bij ARAG melden. Hieronder treft u informatie die bij het verhalen van uw schade van belang kan zijn.
Wat doet ARAG voor u?
De medewerker van ARAG zal
naar aanleiding van het door u ingevulde schadeformulier de schuldvraag
beoordelen. In sommige gevallen zijn aanvullende stukken van belang
voor de behandeling van uw zaak.
Let op!
Mocht u de schade schriftelijk indienen,
stuur dan alleen kopieën op. Houd de originele documenten zelf in uw
bezit. Waar nodig benadert de behandelaar door u opgegeven getuigen en
vraagt een opgemaakt politierapport of procesverbaal op bij de
Stichting Processen-Verbaal te Zoetermeer. Deze Stichting is gelieerd
aan het Verbond van Verzekeraars.
Aansprakelijkheid
Als uw tegenpartij geheel of
gedeeltelijk aansprakelijk wordt geacht, zal deze en/of diens
verzekeraar aansprakelijk worden gesteld. Daarbij vordert ARAG
vergoeding van de door u geleden schade.
Over de vraag wie
schuld heeft aan de schade kan met de verzekeraar van de wederpartij
een discussie ontstaan. Dit kan de nodige tijd vergen. ARAG streeft
ernaar u regelmatig van de ontwikkelingen in uw zaak op de hoogte te
houden.
Schade aan het voertuig
Als uw voertuig WA/Casco
verzekerd is ('All Risk') en u doet een beroep op uw casco-polis, dan zal
ARAG uw eigen risico verhalen. Er wordt dan bij uw casco-assuradeur een
kopie van het expertiserapport opgevraagd, waaruit blijkt hoe groot de
schade aan uw voertuig is.
Indien uw voertuig alleen WA verzekerd is en het geschatte schadebedrag is groter dan € 450,-, dan zal ARAG een expertise voor u aanvragen bij de tegenassuradeur. Mocht die assuradeur niet bekend zijn, dan schakelt ARAG zelf een expert in. Als de schade beneden € 450,- blijft, dan kan over het algemeen worden volstaan met het indienen van een gespecificeerde reparatienota of schadebegroting.
Bijkomende schade
Naast de schade aan het
voertuig zelf, kan ook eventuele bijkomende schade geclaimd worden.
Hierbij kunt u denken aan de kosten van een huurauto over de periode
dat uw voertuig wordt gerepareerd, schade aan goederen, maar ook aan
waardevermindering van de auto.
Huurauto
Als uw voertuig total loss is of
gerepareerd moet worden, kan het zijn dat u vervangend vervoer nodig
hebt. De huurperiode geldt voor de tijd die nodig is om een
gelijkwaardig vervangend voertuig aan te schaffen of voor de
reparatietijd. Deze periode is bij totaal verlies / total loss in de
regel niet langer dan circa 14 dagen. Overigens wordt bij een
vergoeding van de huurkosten een aftrek van 25% toegepast wegens
besparing in verband met de stilstand van uw eigen voertuig.
Schade aan goederen
Ook eventuele schade aan
goederen die met het voertuig vervoerd werden, zal ARAG namens u
claimen. Wel dient u er rekening mee te houden dat de goederen tegen
dagwaarde vergoed worden.
Waardevermindering auto
Bij een ernstige
beschadiging van een relatief jonge personenauto, kan er
waardevermindering ontstaan. Mocht dit het geval zijn, dan zal ARAG dat
in de totale claim opnemen. Waardevermindering aan een perso-nenauto
wordt berekend aan de hand van een door het Nederlands Instituut Van
Registerexperts opgestelde richtlijn. De hoogte van de
waardevermindering is afhankelijk van de leeftijd van de auto, de
kilometerstand, de hoogte van het arbeidsloon en spuitkosten.
U wordt zelf aansprakelijk gesteld
Indien de
tegenpartij u aansprakelijk stelt voor diens schade, dan dient u dit
onmiddellijk te melden aan uw WA-assuradeur. Ontvangt u van justitie
een strafdagvaarding of schikkingsvoorstel, dan kunt u het beste meteen
contact met ARAG opnemen, zodat wij u tijdig kunnen informeren omtrent
de mogelijkheden.