Letselschade

Bij een letselschade heeft u of één van uw gezinsleden persoonlijk schade geleden. Dit kan gebeurd zijn bij een verkeersongeval, maar ook bijvoorbeeld tijdens het werk. Ook kunt u schade hebben door een verkeerde medische ingreep.

Geen kosten
De procedure kost u niets. Het inschakelen van (medische) deskundigen wordt door ARAG betaald.

Wat doet ARAG voor u?
ARAG regelt de afhandeling van uw letselschade. Als slachtoffer van een ongeval zult u, mogelijk voor het eerst, in aanraking komen met allerlei instanties. ARAG kan hierbij als vraagbaak dienen.

ARAG beschikt over een groot aantal specialisten die zich uitsluitend met de letselschaderegeling bezig houden. Daarnaast beschikken wij over twee medisch adviseurs, die een belangrijke adviserende taak hebben bij de afwikkeling van uw letselschade.

ARAG:

• verzorgt de aansprakelijkstelling;
• treedt in overleg met de wederpartij;
• verzamelt actief informatie met betrekking tot het letsel;
• verzamelt actief informatie met betrekking tot de schade;
• stelt - in overleg met u - de materiële en immateriële schade (smartengeld) vast.

Let op!
Als u (proces)stukken aan ARAG stuurt, die van belang zijn voor de behandeling van uw zaak, dan ontvangen wij graag alleen kopieën van stukken die betrekking hebben op het geschil. Houdt u de originele documenten in uw bezit.

Hoe lang duurt de procedure?
De duur van de behandeling van een letselschadezaak is heel verschillend. In principe zal een afwikkeling van uw letselschade niet eerder plaatsvinden dan na het bereiken van een 'medische eindtoestand'.

Een medische eindtoestand wordt bereikt indien:

• er sprake is van een algeheel herstel, zonder rest gevolgen, of
• er sprake is van een stabiele eind toestand met restgevolgen.

De ervaring heeft ons geleerd dat het vaak lang duurt voordat van zo'n medische eindtoestand sprake is. Er zijn gevallen waarbij dit enkele jaren in beslag neemt.

De medisch adviseur van ARAG zal indien nodig regelmatig bij de behandelend arts of specialist informatie opvragen, of zelfstandig een medisch onderzoek door een onafhankelijk deskundige aanvragen. De aldus verkregen informatie zal uiteraard vertrouwelijk worden behandeld.

Wat moet u doen?
Het is van groot belang dat u ARAG alle informatie over de zaak geeft. Zonder goede informatie kunnen wij u niet goed vertegenwoordigen. ARAG zal u regelmatig verzoeken op de hoogte gesteld te worden van de geleden schade en de medische situatie. Het is van belang deze informatie snel, duidelijk en volledig te geven.